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保守・メンテナンス契約
停電時の対処方法

保守・メンテナンス契約

AQUAでは、機器を末永くご使用いただくために、定期的な点検・保守管理をおすすめしております。
機器トラブルを防止するとともに、機器をベストな状態に保つことで、ランニングコストも削減します。
契約期間は1年間、年1回の定期点検と清掃作業、および出張修理時の修理技術と出張費を含んだパッケージです。

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定期点検

定期点検

外観や運転動作だけでは分からない、機器内部の不具合を徹底的にチェックします。たとえば電装関係なら、絶縁抵抗値やリレーの接点など、プロならではの詳細点検で、突然の機器トラブルを事前に阻止します。

2
定期点検

機器清掃

ユーザーの手が届かない機器内部の汚れは、性能劣化や故障、ランニングコスト増大の原因となります。
年に1度はプロによるクリーンアップで、機器のベストコンディションを保ちましょう。

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定期点検

修理対応

点検で見つかった不具合や不良箇所を直ちに修理。安心の毎日をお届けします。
また契約期間中の機器トラブルに対しては、修理技術費無償にて対応いたします。

ご契約料金について

下記の契約料金で年に1度の定期点検と機器清掃、
契約期間中の故障修理(修理技術費は無償、部品代は有償)を行います。
契約料金には、点検時の出張料を含みます。
ただし拠点から20km以上の遠隔地は、別途料金が加算される場合があります。

大型機の1台あたりの契約料金(税抜)

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表示容量 型番 表示容量
〜8.5kg 9〜15kg 16〜25kg 26kg
洗濯乾燥機/洗濯機 HWD-/HCW- 26,600円 37,600円 44,000円 57,300円
乾燥機 HCD- 16,900円 21,300円 26,800円 34,500円

洗濯乾燥機は洗濯容量で区分。2段式乾燥機は上下合計容量で区分。

小型機の1台あたりの契約料金(税抜)

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機種 型番 表示容量
1〜3台 4〜10台 11台〜
小型洗濯乾燥機/小型洗濯機 MWD-/MCW- 10,000円 9,000円 8,000円
小型乾燥機 MCD- 7,500円 6,800円 6,000円

サポートサービスの対象商品

  • コイン式全自動洗濯乾燥機

    コイン式全自動洗濯乾燥機

  • コイン式全自動洗濯機

    コイン式全自動洗濯機

  • コイン式ガス乾燥機

    コイン式ガス乾燥機

  • コイン式小型洗濯乾燥機

    コイン式小型洗濯乾燥機

  • コイン式小型洗濯機

    コイン式小型洗濯機

  • コイン式小型電気衣類乾燥機

    コイン式小型電気衣類乾燥機

  • スニーカーランドリー

    スニーカーランドリー

停電時の対処方法について

停電時が発生した場合、機器によって対象方法が異なります。
導入されている機器をご確認の上、正しい対処方法で対処ください。

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品種 品番 停電時の対応・運転停止について
コイン式
全自動洗濯乾燥機
HWD-7276GC
HWD-7176GC
HWD-7277GCO
HWD-7177GCO
HWD-7277GC
HWD-7177GC
  1. 運転中に停電になると運転が停止します。
  2. 停電中は、ドアがロックされたままです。(※1)
  3. 停電から復帰したときは、停電前の行程から自動的に運転を再開します。(※2)
  • 停電前の行程が「乾燥行程」の場合、ドアはロックされていません。但し、「乾燥行程」中にドアをロックする設定に変更している場合は、ドアはロックされたままです。
  • 停電前の行程が「乾燥行程」の場合、「クールダウン」行程から再開します。
MWD-7067EC

MWD-7068EC

  1. 運転中に停電になると運転が停止します。
  2. 停電中は、ドアがロックされたままです。
  3. 停電から復帰したときは、本体電源「入」ボタンを押すと本体に通電され、ドアロックは解除されます。(※)
  4. 停電から復帰したときは、運転がリセットされます。

本体への通電復帰は、電源「入」ボタンを押す必要があります。

コイン式
全自動洗濯機
HCW-5226C
HCW-5176C
HCW-5126C
HCW-5227C
HCW-5177C
HCW-5127C
  1. 運転中に停電になると運転が停止します。
  2. 停電中は、ドアがロックされたままです。
  3. 停電から復帰したときは、再度運転を最初から行います。
HCW-5107C
HCW-5108C
  1. 運転中に停電になると運転が停止します。
  2. 停電中は、ドアがロックされたままです。
  3. 停電から復帰したときは、自動的に保存した行程から運転を再開します。
MCW-C45
MCW-C70
MCW-C50
MCW-C70A
MCW-C50A
  1. 運転中に停電になると運転が停止します。
  2. ふたロック中に停電になった場合は、ふたがロックされたままです。
  3. 停電から復帰したときは、運転停止工程から引続き行います。(※)

停電時バックアップ時間は最長24時間です。
バックアップ時間経過後に停電復帰した場合は、運転がリセットされることがあります。

コイン式
衣類乾燥機
HCD-6146GC
HCD-6096GC
HCD-3256GC
HCD-3136GC
HCD-3086GC
HCD-6147GC
HCD-3257GC
HCD-3147GC
HCD-3087GC
  1. 運転中に停電になると運転が停止します。
  2. 停電中は、ドアを開けて洗濯物を取り出すことができます。
  3. 停電から復帰したときは、自動的に停電前の運転開始時間から運転を再開します。
HCD-3056GC
  1. 運転中に停電になると運転が停止します。
  2. 停電中は、ドアを開けて洗濯物を取り出すことができます。
  3. 停電から復帰したときは、自動的に停電前の残り時間から運転を再開します。(※)

停電時バックアップ時間は最長12時間です。
バックアップ時間経過後に停電復帰した場合は、運転がリセットされることがあります。

MCD-CK45
  1. 運転中に停電になると運転が停止します。
  2. 停電中は、ドアを開けて洗濯物を取り出すことができます。
  3. 停電から復帰したときは、運転停止工程から引続き行います。(※)

停電時バックアップ時間は最長24時間です。
バックアップ時間経過後に停電復帰した場合は、運転がリセットされることがあります。

コイン式
ふとん洗濯乾燥機
HWD-710FGC
  1. 運転中に停電になると運転が停止します。
  2. 停電中は、ドアがロックされたままです。
  3. 停電から復帰したときは、自動的に停電前の行程から運転を再開します。
コイン式
スニーカーウォッシャー
MCW-W6C
  1. 運転中に停電になると運転が停止します。
  2. ふたロック中に停電になった場合は、ふたがロックされたままです。
  3. 停電から復帰したときは、運転停止工程から引続き行います。(※)

停電時バックアップ時間は最長24時間です。
バックアップ時間経過後に停電復帰した場合は、運転がリセットされることがあります。

コイン式
スニーカードライヤー
MCD-D6C
  1. 運転中に停電になると運転が停止します。
  2. 停電中は、ドアを開けて洗濯物を取り出すことができます。
  3. 停電から復帰したときは、運転停止工程から引続き行います。(※)

停電時バックアップ時間は最長2時間です。
バックアップ時間経過後に停電復帰した場合は、運転がリセットされることがあります。

修理サービスご相談窓口
復帰しない場合はご連絡ください

フリーダイヤル 0120-656-292 9:00-18:00(365日年中無休)
フリーダイヤル 0120-656-292 9:00-18:00(365日年中無休)

修理サービスご相談窓口でお受けした、お客さまのお名前、ご住所、お電話番号などの個人情報は、商品・サービスに関わるご相談・お問い合わせの対応のみを目的として用い適切に管理いたします。なお、この目的のためにハイアールジャパンセールス株式会社および関係会社で上記個人情報を利用することがあります。
また、お客さまが当社にお電話でご相談、ご連絡いただいた場合には、お客さまのお申し出を正確に把握し、適切に対応するために、通話内容を録音させていただくことがあります。